Carregal do Sal: Atendimento por videoconferência na Autoridade para as Condições do Trabalho
A Autoridade para as Condições do Trabalho tem agora disponível o serviço de atendimento por videoconferência, tendo ajustado do serviço informativo telefónico que passou a funcionar da 9h00 às 12h30 todos os dias úteis.
Atendendo às necessidades dos trabalhadores e das empresas, e a pensar na segurança e comodidade de todos, a ACT disponibiliza a possibilidade de agendar um atendimento por vídeo, à semelhança do que acontece com a marcação do atendimento presencial.
O pedido de agendamento é efetuado na plataforma digital SIGÄ (siga.marcacaodeatendimento.pt), sendo posteriormente enviado um email a confirmar o agendamento, bem como o link e as instruções de acesso à videoconferência. O atendimento remoto será realizado através da plataforma Microsoft Teams, cujo acesso é gratuito e não pressupõe a instalação de nenhuma aplicação.
Esta nova forma de atendimento interativa é mais acessível, cómoda e segura, permitindo aos cidadãos tratarem dos seus assuntos sem se deslocarem presencialmente a um espaço da ACT.
Além deste novo serviço, a ACT disponibiliza ainda outros canais de atendimento ao público, como alternativas ao serviço presencial: o Balcão Digital disponível no portal online act.gov.pt, dirigido a trabalhadores e empregadores, o serviço de atendimento informativo telefónico (300 069 300), que funciona de 2.ª a 6.ª feira, das 09h00 às 12h30, o assistente virtual Actia e o simulador de compensação de contrato de trabalho.
